О КОМПАНИИ
Компания ООО «Сан Фреш» 7 лет импортирует из Таиланда экзотические фрукты и овощи, множество видов орхидей и тропических цветов.
Наши поставщики имеют собственные плантации, продукция которых подтверждена сертификатами безопасности и качества Тайского правительства и европейских стран. У нас широкий выбор свежих тропических плодов, в том числе очищенных и готовых к употреблению, свежих смесей из овощей.
Для любителей вкусно и красиво покушать у нас Вы найдёте эксклюзивные фруктовые корзины. Так же Вы можете заказать любую корзину фруктов по вашему желанию. Любители восточной кухни оценят ассортимент ингредиентов для приготовления традиционных тайских блюд в домашних условия: соусы, пасты, специи и многое другое.
Так же мы предлагаем на рынке Москвы срезанные цветы и растения для цветочных салонов, листья тропических растений для украшения праздников и букетов. У нас широкий выбор комнатных тропических растений из Таиланда таких как Антуриум, Геликония, Драцена, «Счастливый бамбук» и другие.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Обращаем Ваше внимание на то, что доставка осуществляется при сумме заказа свыше 5000 рублей в пределах города Москвы. Заказ необходимо делать за 7дней. Доставка БЕСПЛАТНО!
В случае, если Вы не можете заранее спланировать время или наша доставка для Вас будет просто неудобной – Вы можете самостоятельно забрать сделанный Вами заказ, подъехав на наш склад. Время работы склада с 9-00 до 18-00 в будни.
Внимание! Если сумма заказа превышает 50 000 рублей или Клиентом является юридическое лицо - производится 100% предоплата заказа. При этом Вам необходимо или приехать к нам в офис и оплатить заказ наличными через кассу, или по безналичному расчету оплатить выставленный счет за заказанный товар.
Оплата заказа.
Наличный расчет: Водитель-экспедитор получает деньги и выдает чек и накладную после принятия Вами заказа.
Безналичный расчет: Заказав товар, Вы получаете счет на оплату. Мы гарантируем доставку заказа (или выдачу заказа со склада) только в том случае, если мы получаем оплату/официальное подтверждение оплаты.
Заказ может быть не выполнен/выполнен не вовремя в следующих случаях:
1. Не получено от Клиента подтверждения о размещении заказа (не возможно связаться по указанным телефонам).
2. Не получен платеж по заказу, в случае предоплаты. Мы гарантируем доставку только в том случае, если мы получаем оплату/официальное подтверждение оплаты.
3. Мы всегда связываемся с получателем перед тем, как сделать доставку (по телефону). В случае, если на момент доставки товара получателя нет по адресу доставки и нет возможности связаться с получателем по телефону заказ возвращается на наш склад. В этом случае Клиенту в кротчайшие сроки необходимо связаться с нашими операторами и узнать о возможности получения заказа. Обращаем Ваше внимание на то, что повторная доставка платная и составляет 500 рублей! При этом, учитывая специфику товара и ограниченный срок годности, претензии по его сохранности не принимаются, а возврат денежных средств (предоплата) клиенту не производится.
Правила замены.
В зависимости от времени года, а также по иным объективным причинам доступность отдельных видов цветов и фруктов может быть крайне ограниченной. В этом случае перед доставкой Вашего заказа мы проинформируем Вас об отсутствии конкретного товара и предложим Вам выбрать товар на замену. Всегда нашим основным обязательством является обеспечение соответствия качества и целостности доставленного товара.
Правила отмены и изменения деталей заказа.
Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке.
Качество товара.
На весь поставляемый нами товар имеются Сертификаты соответствия и Санитарно-эпидемиологические заключения, которые подтверждают качество поставляемого нами товара. В случае необходимости копии этих документов предоставляются Клиенту.
Обращаем Ваше внимание на то, что накладная, подписываемая получателем при доставке товара содержит строку "Претензий по качеству не имею" и подробное описание того, что именно Вы заказали. Поэтому мы рассчитываем на то, что в случае, если качество товара было неудовлетворительным или доставленный товар не соответствовал заказанному, получатель обратит на это внимание и сделает соответствующие пометки в накладной во время получения заказа.
Внимание!
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55., а также учитывая специфику и ограниченный срок годности товара, его возврат или замена после получения клиентом не производится.